જાહેર વહીવટ

 30.ભારતમાં ઈ-ગવર્નન્સ થી સંબંધિત પહેલની સફળતા માટે, ડિજિટલ વિભાજન એ એક મુખ્ય ચિંતા છે જેને તાકીદે દૂર કરવાની જરૂર છે. ચર્ચા કરો

અભિગમ :

• ઈ-ગવર્નન્સનો ખ્યાલ ટૂંકમાં સમજાવો. 

• ડિજિટલ વિભાજનનો અર્થ ની વ્યાખ્યા કરો અને વિભાજનને દૂર કરવાના માર્ગમાં આવતા પડકારો સમજાવો.

• ડિજિટલ વિભાજનને દૂર કરવા માટે સરકાર દ્વારા કરવામાં આવેલા કેટલાક પ્રયાસોની ચર્ચા કરો.

જવાબ :

સરકારી સેવાઓની વિતરણ માટે માહિતી અને સંચાર ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ ઈ-ગવર્નન્સ તરીકે ઓળખાય છે. સુશાસન અને સર્વસમાવેશક વિકાસના વિચારને સાકાર કરવા માટે તેને સૌથી મહત્વપૂર્ણ માધ્યમ માનવામાં આવે છે.

ડિજિટલ ઈન્ડિયા મિશન અને આધાર-આધારિત ચુકવણી પ્રણાલી જેવા કાર્યક્રમો દ્વારા ઈ-ગવર્નન્સ પર સરકારનો ભાર હોવા છતાં, સંયુક્ત રાષ્ટ્રના ઈ-ગવર્નમેન્ટ ડેવલપમેન્ટ ઈન્ડેક્સ, 2022માં ભારતનું રેન્કિંગ નીચું (105મું) રહ્યું છે. ઈ-ગવર્નન્સ ના લાભ પ્રાપ્ત કરવાના માર્ગમાં ભારત સામે ડિજિટલ વિભાજન એ સૌથી મોટો પડકાર છે. જો ઈ-ગવર્નન્સનો ફાયદો અમુક લોકો પૂરતો મર્યાદિત હોય તો તેને સફળ ગણી શકાય નહીં. આ કિસ્સામાં, તે આખરે સામાજિક-આર્થિક અંતર દૂર કરવાને બદલે તેને વધારે છે.

'ડિજિટલ વિભાજન' (ડિજિટલ ડિવાઈડ) શબ્દ નવા માહિતી અને સંચાર સાધનો (જેમ કે કોમ્પ્યુટર સિસ્ટમ્સ, ઈન્ટરનેટ વગેરે)ના ઉપયોગની પહોંચ ધરાવતા લોકો અને તેના માટે જરૂરી સંસાધનો અને પહોંચ અને સંસાધનો વિનાના લોકો વચ્ચેના અંતરનું વર્ણન કરે છે. શહેરી ભારતમાં ઈન્ટરનેટ પ્રવેશની તુલનામાં, ગ્રામીણ ભારતમાં પ્રવેશ ઓછ છે. આ માટે નીચેના કારણો મુખ્યત્વે જવાબદાર છે. 

• મજબૂત ટેલિકોમ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરનો અભાવ, ડિજિટલ કનેક્ટિવિટી જેવી માળખાકીય સુવિધાનો અભાવ.

• સાક્ષરતા, ભાષા અને કૌશલ્ય અવરોધો કારણ કે મોટાભાગની વેબસાઇટ્સ અને એપ્લિકેશનો અંગ્રેજી ભાષામાં ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. 

• આર્થિક મુશ્કેલીઓ જે પ્રવેશને અવરોધે છે.

• ડિજિટલ વિભાજનને દૂર કરવાના પગલાં:

• ડિજિટલ ઈન્ડિયા મિશન: આ અંતર્ગત નેશનલ ઓપ્ટિકલ ફાઈબર નેટવર્ક (NOFN) પ્રોજેક્ટ શરૂ કરવામાં આવી રહ્યો છે. તેનો હેતુ બે લાખ ગ્રામ પંચાયતોમાં બ્રોડબેન્ડ કનેક્ટિવિટી સુનિશ્ચિત કરવાનો છે.

• કિસાન કોલ સેન્ટર: તે ખેડૂત સમુદાયને કૃષિ વિસ્તરણ સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે શરૂ કરવામાં આવ્યું છે.

• ભારતીય ભાષાઓ માટે ટેક્નોલોજી ડેવલપમેન્ટ (TDIL): તે માહિતી અને સંચાર ટેકનોલોજી વિભાગ (IT) દ્વારા શરૂ કરવામાં આવ્યું છે. તેનો હેતુ કોઈપણ ભાષા અવરોધ વિના માનવ-મશીન ઇન્ટરકનેક્શનને સરળ બનાવવા માટે માહિતી પ્રક્રિયા સાધનો અને તકનીકોના વિકાસનો છે.

• આધાર આધારિત ચુકવણી સિસ્ટમ: તે એક બેંક આધારિત મોડલ છે જે આધાર પ્રમાણીકરણનો ઉપયોગ કરીને કોઈપણ બેંકમાં વ્યવહારોને મંજૂરી આપે છે.

• જેમની પાસે ઈ-ગવર્નન્સ સેવાઓની પહોંચ નથી તેમને મદદ કરવા માટે, સ્થાનિક સ્તરે કોમન સર્વિસ સેન્ટર અથવા લોકવાણી કેન્દ્રોની સ્થાપના કરવામાં આવી રહી છે. ઉદાહરણ તરીકે, આના દ્વારા ઓનલાઈન ફરિયાદો નોંધવા, વિવિધ પ્રકારના પ્રમાણપત્રો મેળવવા વગેરે માટે સહાય પૂરી પાડવામાં આવશે.

 • લાભાર્થીઓને ઈન્ટરનેટની ઍક્સેસ સુનિશ્ચિત કરવા માટે ઘણા રાજ્યો દ્વારા લેપટોપ અને ટેબનું વિતરણ કરવામાં આવી રહિયું છે.

• મોબાઈલ અને બ્રોડબેન્ડની ક્રાંતિ સાથે, ભારત ઈ-ગવર્નન્સમાં વિશ્વમાં અગ્રણી સ્થાન હાંસલ કરી શકે છે. પ્રધાનમંત્રી ગ્રામીણ ડિજિટલ સાક્ષરતા અભિયાન (PMGDISHA) જેવા સરકારી કાર્યક્રમો ડિજિટલ સાક્ષરતા વધારવા અને ડિજિટલ વિભાજનને દૂર કરવામાં મદદ કરી શકે છે. આવા પ્રયાસોને એક મજબૂત ડેટા પ્રોટેક્શન ફ્રેમવર્ક દ્વારા ટેકો મળવો જોઈએ (જેમ કે જસ્ટિસ શ્રીકૃષ્ણ સમિતિ દ્વારા ભલામણ કરવામાં આવી છે). ફ્રેમવર્ક એવું હોવું જોઈએ કે તે ડેટા સુરક્ષાને સક્ષમ કરે તથા ભારતને ડેટા અને ઇન્ફોર્મેશન એન્ડ કોમ્યુનિકેશન ટેક્નોલોજી (ICT)નો લાભ લેવા સક્ષમ બનાવે.